Atgriešanas politika

Preci var atgriezt 14 dienu laikā no saņemšanas brīža. Lai preci atgrieztu, klients pats apmaksā atpakaļ sūtīšanas izmaksas, preces atgriešana ir iespējama tikai gadījumos, ja precei ir saglabāts ārējais izskats, patēriņa īpašības, tās oriģināls iesaiņojums un marķējums.

Ja patērētājs vēlas izmantot atteikuma tiesības, viņam jānosūta uzņēmumam iesniegumu brīvā formā uz e-pastu info@chai.lv norādot patērētāja vārdu, uzvārdu, patērētāja kontaktinformāciju, iegādātās preces nosaukumu, preces iegādes izmaksas, patērētāja bankas konta numuru. Patērētājam ir arī jāpievieno pirkuma apliecinošs dokuments.

Uzņēmumam ir tiesības neatmaksāt patērētāja samaksāto naudas summu par precēm, kamēr patērētājs nav atgriezis preces uzņēmumam. Ja Patērētājs neievēro šajā punktā noteikto preču atgriešanas termiņu, viņš zaudē atteikuma tiesības.

Ir ieteicams atgriezt produktu ar visu iepakojumu (nav bojāts). Preču atgriešana jāveic pa pastu vai Piegāde uz norādīto uzņēmuma adresi, preču nosūtīšanas izmaksas sedz patērētājs.

Atteikuma gadījumā uzņēmums atmaksā par precēm samaksāto naudu ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas par atteikuma tiesību izmantošanu, preču saņemšanu un citu nepieciešamo informāciju. Uzņēmums neatmaksā izmaksas (daļu no tām) par preču piegādi, kas pārsniedz standarta lētāko saņemšanas veidu.

Atgriešanas adrese:

Liela 19/1-29b, Mārupe, LV-2167, 27113225