Политика возврата средств

Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения. Для возврата товара покупатель оплачивает расходы по обратной доставке, возврат товара возможен только в тех случаях, когда сохранен внешний вид, потребительские характеристики, оригинальная упаковка и маркировка товара.

Если потребитель хочет воспользоваться правом отказа, он должен отправить предприятию заявление в свободной форме на электронную почту info@chai.lv, указав имя, фамилию потребителя, контактную информацию потребителя, название приобретенного товара, стоимость покупки продукта и номер банковского счета потребителя. Потребитель также должен приложить доказательство покупки.

Компания имеет право не возвращать денежную сумму, уплаченную потребителем за товар, до тех пор, пока потребитель не вернет товар компании. Если Потребитель не соблюдает срок возврата товара, указанный в настоящем пункте, он теряет право на отказ.

Рекомендуется возвращать товар в полной упаковке (не поврежденной). Возврат товара должен быть осуществлен почтой или доставкой по указанному адресу компании, расходы по отправке товара несет потребитель.

В случае отказа компания возвращает уплаченные за товар деньги не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения уведомления об осуществлении права на отказ, получения товара и другой необходимой информации. Компания не возмещает затраты (их часть) на доставку товара сверх стандартного самого дешевого способа доставки.

Обратный адрес:

Liela 19/1-29b, Mārupe, LV-2167, 27113225