Условия обслуживания

Добро пожаловать на Chai.lv!

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия и Положения ("Условия", "Условия и Положения") перед использованием веб-сайта www.chai.lv ("Услуга"), управляемого Chai.lv ("мы", "нас" или "наш"). Используя нашу Услугу, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия. Если вы не соглашаетесь с любым из этих Условий, вам не разрешается использовать Услугу.

1. Общие положения

  • Эти Условия регулируют покупку товаров на электронной коммерческой платформе и устанавливают юридические отношения между Продавцом и Покупателем.
  • Эти Условия разработаны и регулируются в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.
  • Продавец имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять Условия. Изменения и дополнения будут доступны на веб-сайте. Такие изменения вступают в силу с даты их публикации, если иное не указано в Условиях.
  • Если заказ был оформлен до вступления изменений в Условия в силу, применяются Условия, действовавшие на момент оформления заказа, если не указано иное.
  • Продавец имеет право изменять цены на товары в любой момент, соблюдая нормативные акты. Покупатели могут полагаться на цены, указанные на момент оформления заказа; однако, если цена изменится между оформлением заказа и оплатой, будут применяться обновленные цены, указанные в системе.

2. Регистрация аккаунта

  • Покупатели могут совершать покупки как зарегистрированные пользователи, так и без регистрации.
  • Чтобы стать зарегистрированным пользователем, нажмите на кнопку "Регистрация" на главной странице и заполните обязательные поля. По желанию можно заполнить дополнительные поля.
  • Зарегистрированные пользователи, которые соглашаются получать маркетинговые предложения от Chai.lv, могут использовать преимущества программы лояльности, включая акции и персонализированные скидки.

3. Товары и Услуги

  • Chai.lv специализируется на продаже высококачественных чаев.
  • Изображения товаров на веб-сайте носят иллюстративный характер и могут отличаться от фактического товара или его упаковки.
  • Каталог товаров, описания, изображения и другой контент на веб-сайте являются собственностью Продавца и защищены авторскими правами. Любое копирование или воспроизведение без разрешения запрещено.
  • Все товары соответствуют нормативным требованиям по упаковке и маркировке.
  • Цены указаны с НДС, а стоимость доставки рассчитывается отдельно в зависимости от выбранного способа доставки.

4. Заказы

  • Заказ оформляется, когда Покупатель добавляет товары в корзину и нажимает "Оформить заказ".
  • Покупатель должен указать точную и полную информацию при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности за ошибки, возникшие из-за неверной информации.
  • После оформления заказа в системе отображается общая сумма, включая стоимость доставки. Заказ обрабатывается только после оплаты.
  • Если какой-либо из заказанных товаров недоступен после оплаты, Продавец свяжется с Покупателем, чтобы предложить замену или вернуть стоимость товара.

5. Оплата

  • Покупатели могут выбрать желаемый способ оплаты и оплатить заказ, нажав кнопку "Оплатить".
  • Оплата считается завершенной, когда Покупатель получает электронное письмо с подтверждением того, что заказ принят.
  • Для платежей используется сервис MakeCommerce. Более подробную информацию можно найти на MakeCommerce (ссылка откроется в новом окне).
  • Все платежи через MakeCommerce рассчитываются в евро (€). Сумма покупки будет удержана в евро, если не выбрана другая валюта, доступная только для операций с кредитными картами.
  • Принятые валюты и способы оплаты ясно указаны на главной странице веб-сайта.

6. Доставка

  • Возможности доставки и расходы зависят от выбранного способа доставки и местоположения Покупателя.
  • Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные поставщиками услуг доставки или другими внешними обстоятельствами.
  • Продавец передает право собственности на товар Покупателю в момент, когда товар передается перевозчику.
  • Если доставка невозможна по вине Покупателя (неправильный адрес, отсутствие в указанном месте), расходы на доставку не подлежат возврату.

7. Возврат и Компенсации

  • Покупатели имеют право вернуть неиспользованные и неповрежденные товары в течение 14 дней после получения. Исключения касаются товаров с коротким сроком годности и открытых товаров.
  • Запросы на возврат должны подаваться с использованием формы, доступной на сайте. Расходы на возврат несет Покупатель.
  • Возвраты обрабатываются в течение 14 дней после получения возвращенного товара.

8. Авторские права

  • Контент на сайте, включая изображения, тексты и другие материалы, является собственностью Продавца и защищен авторскими правами. Неавторизованное использование запрещено.

9. Запрещенные действия

  • Не следует нарушать работу сайта.
  • Использовать сайт для незаконных целей.
  • Попытки получить доступ к защищенным разделам сайта.

10. Ограничение ответственности

  • Продавец не несет ответственности за косвенные или сопутствующие убытки.
  • Прямая ответственность не превышает суммы оплаченной за товар.

11. Возмещение ущерба

  • Вы соглашаетесь возместить Продавцу убытки, возникшие в результате нарушения этих Условий.

12. Применяемое законодательство

  • Эти Условия регулируются в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.
  • Споры разрешаются в судах Латвии или в Центре защиты прав потребителей.

13. Изменения в условиях

  • Продавец имеет право в любой момент изменять эти Условия. Изменения вступают в силу после их публикации на сайте.
  • Продолжая использование Услуги после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленными Условиями.

14. Контактная информация

  • Если у вас есть вопросы по этим Условиям, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@chai.lv или позвоните по номерам 27113225, 26069098.

Используя нашу Услугу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с этими Условиями и Положениями.

"Chai.lv" Последнее обновление: 18.11.2024